Politique d’expédition
Chez LeMusc.ma, nous nous engageons à assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos commandes partout au Maroc.
1. Zones de livraison
Nous livrons dans l’ensemble du Maroc via nos partenaires de transport et de livraison.
Pour certaines zones éloignées, les délais peuvent être légèrement prolongés.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de :
- 24 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement ou de la commande.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- Casablanca, Rabat, Mohammedia : 1 à 2 jours ouvrables
- Autres villes du Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits ou les conditions du transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
- de la ville de destination,
- du poids ou volume du colis,
- et du type de livraison choisi.
Les frais exacts seront affichés avant la validation de votre commande.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez être contacté par notre équipe ou par le transporteur afin d’assurer le suivi de la livraison.
6. Vérification du colis
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de la réception.
En cas de produit endommagé ou de problème lié à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à :
contact@lemusc.ma
7. Retards ou problèmes de livraison
LeMusc.ma ne peut être tenu responsable des retards causés par :
- les transporteurs,
- les conditions météorologiques,
- les périodes de forte activité,
- ou tout événement indépendant de notre volonté.
Toutefois, nous ferons le nécessaire pour vous assister et assurer le bon suivi de votre commande.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
LeMusc.ma
Email : contact@lemusc.ma
Téléphone / WhatsApp : +212 7 24 23 25 20